在思考“做什么”之前，先决定“在哪做”。选择一个市场是第一步。IBISWorld 等行业数据库提供了丰富的行业信息，从医疗保健到废物处理，应有尽有。第一步就是选出几个你感兴趣的领域。正如彼得·德鲁克所说：“市场营销的目标是深入理解客户，使产品自然而然地满足他们需求。”

很多人会陷入“创意至上”的陷阱，未了解市场需求就着手开发。而更有效的策略是，先了解市场，再找出客户最迫切的痛点。

选定市场后，你需要接触客户，了解他们的痛点。ChatGPT 或简单的 Google 搜索可以帮你找到客户聚集的地方，比如 Reddit、LinkedIn 群组 或 行业论坛。

接着，直接与潜在客户交流。例如，你可以问他们：“在[行业]中，你每天遇到的最棘手的问题是什么？”不必推销，只需倾听。目标是联系到 20 至 100 人，虽然不是每个人都会回复，但总能找到真正渴望解决问题的客户。

在初次交流中推销自己的解决方案是个常见错误。人们往往为了不让你失望会赞同你的创意。与其推广解决方案，不如专注于了解客户的痛苦点。找到那些让客户愿意付费的痛点，比展示产品更重要。找到痛点后，再去考虑解决方案的构思。

当客户描述了他们的问题后，问他们以下五个关键问题（来源于《从零开始》作者 Dane Maxwell）：

• 你目前是如何解决这个问题的？
  若客户没有主动解决问题，那么这个痛点对他们而言可能并不重要。如果他们尝试解决，这可能是一个好兆头。

• 若不解决这个问题会怎样？
  了解不解决问题的后果有多严重。若问题足够严重，客户才可能愿意为之付费。

• 如果有一个完美的解决方案，这个问题该如何解决？
  这个问题能帮助你理解客户的理想解决方案。

• 你愿意为解决这个问题付多少钱？
  这个问题直观地展示客户的付费意愿和预算。

• 你愿意进一步讨论吗？
  愿意的客户可能会成为早期用户，这对产品研发至关重要。

和 15 至 25 人交谈后，开始寻找是否有共性。大部分人是否都提到相似的问题？他们愿意支付的费用是否大致相同？一致性表明你的创意可能有广阔的市场需求。

例如，若你专注于小型医疗诊所，并发现预约管理是普遍的痛点，客户愿意为简化排班支付费用，那么这就表明你的创意具有商业潜力。

创业初期，保持专注是关键。你的产品只需解决一个问题即可。功能越简单，越能直击用户需求。避免在未了解客户需求前过度开发，保持简洁。正如安托万·德·圣埃克苏佩里所说：“完美在于无所增添、无所减少。”

在确定产品的价值之前，先考虑这个市场的规模和潜在收益。若 25 人都提到同样的问题，可能说明有更大的需求。在探索市场规模和定价时，确保这是一项值得投入的生意。

关键在于找到创意，而非凭空创造。正如彼得·德鲁克所言，“预测未来最好的方法是创造未来。”通过倾听客户，了解他们的需求，你将更容易找到真实的产品创意。

你是否已经考虑过开发一款软件产品？是否已经与潜在客户探讨过？如果还没，是哪些原因阻碍了你？

一个成功的生意源于解决实际问题，而这从倾听开始。踏出第一步，与客户交流，探索他们的真实需求。