还记得以前“操作指南”内容曾经是写作和观众建立关系的黄金标准吗？

大多数策略师、教练和导师会告诉你写长篇操作指南博客文章，并在电子邮件中充斥着技巧和窍门。这被认为是价值的最高体现 - 恰恰是你的理想客户和客户渴望的内容。

人们也渴望学习新技能，采用新工具，并通过逐步指南改善他们的生活。数字空间的新奇意味着即使是基本教程也受到高度重视。但自那时以来很多事情发生了变化。

内容工厂和人工智能能够大量生产操作指南内容。在线观众更加警觉和有辨识力。消费者变得更加老练。他们看到了同样的博客文章和视频，上面贴满了一步一步的技巧和窍门。

现在的挑战不仅仅是提供信息或“如何”形式的价值了。毕竟，信息是免费获取的。

“操作指南”内容不会帮助你在竞争激烈的市场中脱颖而出。那么，现在还有必要创建“操作指南”内容吗？在你的内容日历和电子邮件序列中还应该有它的位置吗？

一个可以帮助你回答这个问题的问题是：你帮助你的观众的内容纯粹是技术性的还是战术性的？

技术性或战术性的主题是指当你帮助他们处理技术问题，比如WordPress或Microsoft PowerPoint？或者也许你在帮助他们编织、缝纫或在后院建造甲板。

如果你的答案是_不是的，我不是这么做的_，那么纯粹的信息内容（操作指南和技巧）不会对你的观众或业务有太大帮助。

你合适的客户或客户正处于认知旅程或客户旅程中，正如尤金·施瓦茨在他的广告经典著作《突破性广告》中所概述的，有5个客户认知阶段。

你想要让他们达到的是最了解的状态。

这时他们： a. 熟悉你和你的流程， b. 开始有了新的思维状态， c. 相信你所拥有的是正确的解决方案？

我的观点？

“操作指南”不能让你的观众达到他们需要的地方 - 转变视角的内容才能。转变视角的内容才是王道，而不是操作指南内容。

转变视角的内容挑战你的观众思考的方式。它超越了“操作指南”内容，涉及“为什么”和“如果”。

这种类型的内容鼓励你的观众从不同角度看问题，质疑他们的假设，并接受新的想法。

它帮助他们从仅仅理解一个概念转变为完全将其融入他们的世界观中。

例如，如果你是一名商业教练，你可以探讨关于如何提高生产力的技巧，而不仅仅是提供技巧。你可以探讨关于生产力的误解、错误信念和神话。你可以远离简单地谈论症状，转而探讨人们为什么在首次面对生产力问题时会感到困难的根本原因。

通过这样做，你不仅仅是教导你的观众如何更加高效；你还帮助他们深入理解驱动他们行为的因素以及他们如何进行持久变革。

如果你说：好的，但我确实帮助人们解决技术问题。那怎么办？

嗯，纯粹的信息内容对技术观众也没有帮助。但我接受有一些“操作指南”内容来建立信任的情况。

如果你加入一些转变视角的内容，它会增加一个全新的维度，并使你的内容在你服务的技术领域中脱颖而出。

在纯粹的技术或战术领域帮助你的观众没有错，但以下是我与合作过的人们遇到的问题：

1. 区分你的免费“操作指南”和付费“操作指南”：最大的挑战之一是如何区分你免费提供的内容和你收费的内容。如果你免费提供的内容过多，你的付费内容可能会显得多余。

2. 疲劳和不堪重负：我与大多数人合作的人都会在订阅者不断要求更多“操作指南”帮助时达到疲劳和不堪重负的程度。一旦你在某个特定领域确立自己为专家，人们自然会寻求你更多的指导。虽然这可能令人感到荣幸，但如果你不断推出新的“操作指南”内容，这也可能令人筋疲力尽。

3. 内容疲劳：你会厌倦不断推出一篇又一篇的“操作指南”文章。创建“操作指南”内容可能会变得单调，特别是如果你一遍又一遍地涵盖相同的主题。这也可能导致你对观众产生怨恨，因为他们想要免费内容，而不承认是你在这个基础上建立了关系。

“操作指南”让人们产生一种通过消费来做事的虚假感觉（就像14或30天的挑战产生的效果一样）。

很少有人能从中获益。

大多数人淹没在一堆未读邮件中，通常存放在一个充满愧疚的文件夹中，因为他们没有采取任何行动。

你的内容中有多少百分比是“操作指南”，有多少是转变视角或发人深省的？它们是偏向其中一个还是另一个？

我们仍然保留着旧的方式。

公平地说，这是我们一直被告知和鼓励要做的。

但认识到需要转变总是第一步。

为了找到合适的平衡，考虑以下建议：

1. 将“如何”与“为什么”融合：不要仅仅专注于“操作指南”内容，尝试将更多的“为什么”内容融入其中。解释你推荐的行动背后的原因。这不仅提供了背景，还帮助你的观众理解更大的画面。

2. 鼓励批判性思维：挑战你的观众对他们收到的信息以及你提供的内容进行批判性思考。提出引发思考和鼓励讨论的问题。这可以帮助加深他们的理解，并使你的内容脱颖而出。

3. 与观众互动：与你的观众建立双向对话。鼓励他们分享他们的想法、经验和反馈。这不仅帮助你更好地了解他们的需求，还建立了社区感和信任。

虽然“操作指南”内容在过去发挥了关键作用，但今天仅仅提供信息已经不够了。通过将焦点转向转变视角的内容，你可以帮助你的观众从基本理解迈向真正的精通。

这不仅使你脱颖而出，还与你的观众建立更强大、更有意义的联系。

所以，下次你规划你的内容策略时，问问自己：

• 这个内容是否挑战了我合适的客户或客户以不同的方式思考？
• 它是否为他们提供了成功所需的见解？

通过回答这些问题，你可以创造出不仅仅是提供信息，而且还能启发和转变的内容。